Polityka prywatności

§1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu apartamentyprzemysl.pl jest P.P.H.U. "CHOMBUD" Mariusz Chomik, ul. Aleksandra Dworskiego 11, 37-700 Przemyśl, NIP 795-101-98-53, REGON 650148564 (dalej: „my", „nas").

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na biuro [at] apartamentyprzemysl.pl lub zadzwoń: +48 791 782 791.

§2. Jakie dane zbieramy i po co

a) Dane techniczne z odwiedzin strony. Serwer strony zapisuje w logach adres IP, datę i godzinę wejścia, adres odwiedzonej podstrony, typ przeglądarki i systemu. Robimy to, żeby strona działała poprawnie i była bezpieczna - podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Logi są usuwane automatycznie po upływie okresu przechowywania ustawionego u firmy hostingowej.

b) Dane, które sam nam podasz. Jeśli napiszesz do nas e-mail, wiadomość na WhatsAppie lub Telegramie albo zadzwonisz, przetwarzamy dane zawarte w tej wiadomości (np. imię, numer telefonu, adres e-mail, termin pobytu), żeby odpowiedzieć na Twoje zapytanie i - jeśli do tego dojdzie - zawrzeć i wykonać umowę (art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO). Korespondencję przechowujemy przez czas prowadzenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Formularz kontaktowy. Wiadomość z formularza na stronie kontaktu (imię, e-mail, opcjonalnie telefon i treść) serwer strony przekazuje e-mailem do naszej skrzynki i nie zapisuje jej u siebie. Traktujemy ją tak samo jak inną korespondencję (cel, podstawa i okres - jak wyżej). Żeby ograniczyć spam, serwer przez około dwie godziny przechowuje nieodwracalny skrót (hash) Twojego adresu IP z licznikiem wysłanych wiadomości - bez treści i bez danych z formularza.

c) Rezerwacje. Rezerwacji dokonujesz w systemie rezerwacyjnym Hotres, osadzonym na stronie. Podajesz w nim dane potrzebne do rezerwacji (m.in. imię i nazwisko, e-mail, telefon, termin pobytu, liczbę gości, a do faktury - dane firmy). Przetwarzamy je, żeby przyjąć i zrealizować rezerwację (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wystawić dokumenty księgowe i przechowywać je przez czas wymagany przepisami podatkowymi (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz dochodzić roszczeń lub się przed nimi bronić (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Operator systemu Hotres przetwarza te dane na nasze zlecenie. Jeśli płacisz online, płatność obsługuje operator płatności na własnych zasadach.

d) Rezerwacje przez inne serwisy. Jeśli przejdziesz z naszej strony do Booking.com i tam zarezerwujesz pobyt, Booking.com przekazuje nam dane potrzebne do realizacji tej rezerwacji; sam Booking.com przetwarza je na zasadach własnej polityki prywatności.

§3. Czy musisz podawać dane

Podanie danych jest dobrowolne. Bez podania danych kontaktowych nie będziemy jednak mogli odpowiedzieć na Twoje zapytanie ani przyjąć rezerwacji.

§4. Pliki cookies i usługi zewnętrzne

Niezbędne. Strona zapisuje jedno własne cookie - apartamentyprzemysl_pl_consent, które pamięta Twoją decyzję z baneru cookies, żeby nie pytać przy każdym wejściu (art. 399 ust. 2 Prawa komunikacji elektronicznej - nie wymaga zgody).

Statystyka - tylko za Twoją zgodą. Jeśli w banerze zgodzisz się na cookies analityczne, uruchamiamy Google Analytics 4. Pokazuje nam, ile osób odwiedza stronę, skąd przychodzą i które podstrony są przydatne, a także zdarzenia z kalendarza rezerwacji (np. przejście do kolejnego kroku i złożenie rezerwacji wraz z jej wartością). Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej). Bez zgody skrypty Google Analytics w ogóle się nie ładują. Zgodę wycofasz albo zmienisz w każdej chwili linkiem Ustawienia cookies w stopce strony. Nie używamy narzędzi reklamowych (np. Meta Pixel).

Na stronie działają elementy dostawców zewnętrznych:

• Kalendarz rezerwacji Hotres (strona główna i strony rezerwacji) - ładuje się z serwerów Hotres, więc Twój adres IP trafia do operatora systemu. Hotres zapisuje jedno niezbędne cookie sesji (PHPSESSID), które pamięta wybrane pokoje do końca rezerwacji.
• Mapa dojazdu Google Maps - ładuje się dopiero po Twoim kliknięciu. Do tego momentu widzisz zwykły obrazek z naszego serwera i Twoje dane nie trafiają do Google. Po kliknięciu łączysz się z serwerami Google; obowiązują wtedy zasady prywatności Google.
• Linki do WhatsAppa, Telegrama, Facebooka, Instagrama, YouTube i Booking.com - to zwykłe odnośniki. Nic nie ładuje się z tych serwisów, dopóki w nie nie klikniesz; po kliknięciu obowiązują ich własne zasady prywatności.

Filmy z instrukcją wejścia, zdjęcia i kroje pisma są serwowane z naszego serwera, bez udziału zewnętrznych serwisów.

§5. Komu przekazujemy dane

Podmioty, które przetwarzają dane na nasze zlecenie - na podstawie umowy zobowiązującej je do ochrony Twoich danych i do działania wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami:

• firma hostingowa utrzymująca serwer strony i skrzynki pocztowe,
• dostawca usług informatycznych, który utrzymuje i serwisuje tę stronę,
• operator systemu rezerwacji Hotres (dane rezerwacji),
• Google Ireland Limited - Google Analytics (statystyka odwiedzin), tylko jeśli wyrazisz na to zgodę,
• podmioty prowadzące nasze rozliczenia księgowe - w zakresie dokumentów sprzedaży.

Podmioty, które decydują o danych samodzielnie - odpowiadają za nie na własnych zasadach, opisanych w ich politykach prywatności:

• Google Ireland Limited - mapa dojazdu, którą otwierasz kliknięciem,
• operator płatności - jeśli płacisz online,
• Booking.com - jeśli rezerwujesz przez ten serwis,
• WhatsApp Ireland Limited i Telegram - jeśli piszesz do nas tymi komunikatorami.

Dane możemy też przekazać podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, jeśli o to wystąpią.

§6. Przekazywanie danych poza Europę

Google i WhatsApp (Meta) mogą przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych w ramach EU-US Data Privacy Framework, a w pozostałym zakresie - na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Dotyczy to tylko sytuacji, w których sam korzystasz z tych usług (klikasz mapę, piszesz na WhatsAppie) albo zgodzisz się na statystykę Google Analytics.

§7. Jak długo przechowujemy dane

• logi serwera - przez okres przechowywania ustawiony u firmy hostingowej, potem są usuwane automatycznie,
• dane statystyczne Google Analytics - do 14 miesięcy, potem są usuwane automatycznie; cookies - patrz §11,
• korespondencja - przez czas sprawy, a potem przez okres przedawnienia roszczeń,
• dane rezerwacji - przez czas realizacji pobytu, a potem przez okres przedawnienia roszczeń,
• dokumenty księgowe - przez 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.

§8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych, które są nieprawidłowe,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych do innego podmiotu,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody, jeśli przetwarzamy dane na jej podstawie - bez wpływu na to, co zrobiliśmy wcześniej,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Żeby skorzystać z tych praw, napisz na biuro [at] apartamentyprzemysl.pl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. Jeśli sprawa okaże się skomplikowana, możemy ten termin przedłużyć o kolejne dwa miesiące - wtedy uprzedzimy Cię o tym w ciągu pierwszego miesiąca.

§9. Automatyczne decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy odwiedzających.

§10. Zmiany polityki

Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę politykę i wpiszemy nową datę poniżej. Wersja obowiązująca od 7 października 2026 r.

§11. Wykaz plików cookies